繳費、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序
一、燃氣維修
申報材料：無
收費標準：根據(jù)現(xiàn)場實際用料收費
收費范圍：更換安裝波紋管、燃氣具、自閉閥、管件、管材等輔助材料；
服務(wù)流程：
用戶預(yù)約—業(yè)務(wù)受理—上門維修—工單審核-用戶簽字-用戶評價
辦理方式：1、24小時服務(wù)熱線：400-8188338
2、定州富源天然氣有限公司燃氣營業(yè)廳辦理
二、零散換表
申報材料：持維修員開具的維修工單
服務(wù)流程：用戶預(yù)約—業(yè)務(wù)受理—上門換表—填寫工單—后臺開通-用戶交費—用戶評價
辦理方式：1、24小時服務(wù)熱線：400-8188338
2、定州富源天然氣有限公司燃氣營業(yè)廳辦理
三、燃氣拆、改、移
申報材料：無
服務(wù)流程：
用戶預(yù)約—業(yè)務(wù)受理—用戶交費—系統(tǒng)建立訂單-任務(wù)委派-師傅接收-上門改管施工—提交工單-用戶評價
辦理方式：定州富源天然氣有限公司燃氣營業(yè)廳辦理
四、置換通氣
申報材料：無
收費標準：根據(jù)實際用料收取材料費
承諾時限：7個工作日
服務(wù)流程：用戶預(yù)約—業(yè)務(wù)受理—上門置換通氣—用戶評價
辦理方式：定州富源天然氣有限公司燃氣營業(yè)廳辦理
五、開卡、過戶、補卡
申報材料：房產(chǎn)證復(fù)印件與戶主身份證復(fù)印件
承諾時限：現(xiàn)場辦理完成
服務(wù)流程：營業(yè)廳受理—開卡、過戶、補卡—簽訂用戶供氣協(xié)議
六、燃氣交費
申報材料：燃氣卡、物聯(lián)表號
承諾時限：現(xiàn)場辦理完成
服務(wù)流程：受理—用戶交費
交費方式：卡表用戶—定州富源天然氣有限公司燃氣營業(yè)廳辦理。
物聯(lián)表用戶—定州富源天然氣有限公司燃氣營業(yè)廳辦理或公眾號“E城E家營業(yè)廳”繳費。
七、收費標準
| 定 州 市 富 源 天 然 氣 有 限 公 司 燃 氣 服 務(wù) 項 目 收 費 標 準 (2 0 2 3 版 ) |
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| 一、民用戶管道改造 | ||||||
| 項目 | 改造類型 | 收費標準 | ||||
| 集體小區(qū)居民客戶 | 表后改管 | 服務(wù)費150元/戶+材料費 | ||||
| 表前改管 | 服務(wù)費500元/戶+材料費 | |||||
| 自建樓房/平房客戶 | 表后戶內(nèi)改管 | 服務(wù)費150元/戶+材料費 | ||||
| 表前改管 | 執(zhí)行拆改移收費標準（拆除前交費1500元/戶、拆除后交費1600元/戶） | |||||
| 二、戶內(nèi)管道及設(shè)施安裝 | ||||||
| 項目 | 安裝費 | 備注 | ||||
| 2.1臺而開孔(木質(zhì)) | 元/戶 | 10 | ||||
| 2.2臺面開孔(大理石) | 元/戶 | 30 | ||||
| 三、新裝用戶 | ||||||
| 項目 | 安裝費 | 備注 | ||||
| 3.1新建商品房安裝燃氣設(shè)施 | 對房價中已含天然氣安裝費用的向開發(fā)商協(xié)商收取 | |||||
| 3.2新建住宅或老舊小區(qū)安裝燃氣設(shè)施 | 房產(chǎn)中不含燃氣安裝費用的按實際工程預(yù)算協(xié)商收費 | |||||
| 3.3工商福用戶安裝燃氣設(shè)施 | 按安際工程預(yù)算協(xié)商收費 | |||||
| 四、自閉閥及燃氣卡補卡 | ||||||
| 項目 | 費用 | 備注 | ||||
| 4.1自閉閥安裝費用 | 元/個 | 190 | ||||
| 4.2燃氣卡補辦 | 元/個 | 5 | 以成本價執(zhí)行 | |||
| 五、天然氣銷售價格(執(zhí)行發(fā)改價格批文) | ||||||
| 用氣性質(zhì) | 第一階梯 | 第二階梯 | 第三階梯 | |||
| 居民用氣 | 0-350方 | 350-1100 | 1100方以上 | |||
| 3.24元/立方米 | 3.44元/立方米 | 3.65元/立方米 | ||||
| 非居民用氣 | 4.32元/立方米 | |||||
| 六、燃氣表更換 | ||||||
| 項目 | 費用 | 備注 | ||||
| 超期表/故障表更換 | 免費 | |||||
| 用戶個性化需求/人為損壞 | G1.6方 460元/塊 G2.5方 600元/塊 |
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| 七、燃氣管道暗裝工藝 | ||||||
| 序 號 | 品類 | 零售價(元/戶) | ||||
| 1 | 美裝寶 | 1680 | ||||
| 2 | 美裝寶+熱水器精裝 | 2180 | ||||
| 3 | 自閉閥暗裝版+熱水器精裝 | 2480 | ||||
| 4 | 管道暗埋+灶具 | 2480 | ||||
| 5 | 管道暗埋+灶具+熱水器 | 2980 | ||||
| 定州市富源天然氣有限公司 本收費標準自2023年10月17日起執(zhí)行 |
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| 富源天然氣監(jiān)督電話：400-818-8338 價格監(jiān)督電話：12315 |
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